Política de reembolso

En el caso de artículos confeccionados, el CLIENTE podrá solicitar el cambio del producto dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de compra, siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado, sin signos de uso.

1.1.1. Transcurrido este plazo, el CONTRATISTA podrá analizar el cambio a su discreción y, de ser aprobado, podrá efectuarse previo pago de una tarifa equivalente al 30% (treinta por ciento) del valor del artículo, en concepto de gastos operativos.

1.1.2. No se permitirán cambios para artículos que hayan sido alterados, ajustados o modificados de cualquier forma después de la compra.

Si fuera necesario enviar el artículo al CLIENTE una vez finalizada su confección, se le cobrarán los gastos de envío.

Aclaraciones y condiciones generales

El CONTRATISTA trabaja con un proceso de confección de prendas totalmente artesanal, por lo que pequeñas variaciones de color son normales en este proceso.

El CONTRATISTA no se responsabiliza del ajuste perfecto de la prenda al CLIENTE o a terceros, según sea el caso, en prendas para las que no se hayan realizado al menos dos pruebas de ajuste, y no realizará reparaciones estructurales en dichas prendas después de la entrega, salvo con presupuesto y aprobación previos del CLIENTE.

Todas las pruebas de ajuste deben realizarse en la tienda. Las reparaciones y ajustes no estructurales solo se podrán realizar con una evaluación y cita previas.

El CONTRATISTA no realizará modificaciones estructurales en la prenda después de la entrega del producto; únicamente los ajustes en el dobladillo, los tirantes y la cintura serán realizados por la marca.