Política de frete

Acompanhe abaixo o funcionamento do processamento, envio e opções de retirada do seu pedido em nosso site

1. Confirmação e Validação do Pedido
Assim que você finalizar a sua compra, enviaremos um e-mail com o resumo e a confirmação do seu pedido. É importante ressaltar que este e-mail inicial indica que recebemos a sua solicitação, mas não garante a validação imediata da compra.Temos um prazo de até 48 horas úteis para que o nosso setor de análise receba a aprovação do pagamento e confirme a disponibilidade das peças em nosso estoque. O prazo de entrega ou de retirada do seu pedido começará a contar estritamente a partir desta confirmação interna.

2. Atendimento Personalizado
Caso ocorra qualquer divergência ou necessidade de ajuste durante o processamento do seu pedido (como confirmação de dados ou indisponibilidade de estoque), nossa equipe entrará em contato diretamente com você por telefone, WhatsApp ou e-mail para solicitar mais informações e resolver a situação da melhor forma.

3. Prazos e Recebimento
O prazo final de entrega é calculado de forma personalizada e varia de acordo com a origem do produto e o endereço de destino fornecido por você no momento da compra.

Atenção: Na eventualidade de não recebimento do seu pedido dentro do prazo estipulado, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento em até 30 dias corridos após a data de postagem para que possamos rastrear e solucionar a entrega imediatamente.

4. Opção de Retirada em Loja
Para sua total comodidade, oferecemos a opção de retirada diretamente em nosso atelier
Endereço de Retirada: Rua Estados Unidos, 379 — Jardim América, São Paulo/SP.
Como funciona: Assim que o seu pedido for analisado, o estoque confirmado e as peças estiverem prontas e faturadas para retirada, você receberá uma notificação exclusiva por e-mail ou WhatsApp autorizando a sua visita à loja.